Управление бизнес-процессами

BPMN-система для исполняемых бизнес-процессов

Финкомтех BPMN помогает проектировать процессы в нотации BPMN 2.0 и превращать регламенты в цифровые маршруты с задачами, сроками, ответственными, интеграциями и полной историей исполнения.

BPMN 2.0 Цифровые регламенты Маршрутизация задач История действий
процесс выполняется
Старт событие
Проверка условия запуска
Маршрут выбор ветки
Исполнение задача сотруднику
Интеграция действие в системе
Контроль сроки и статус
Результат история сохранена
От регламента к исполнению

Документ описывает процесс. BPMN заставляет его работать.

Вместо цепочки писем, таблиц, устных договорённостей и ручных напоминаний процесс превращается в формальный цифровой маршрут.

Процесс как документ

Регламент существует, но его исполнение зависит от сотрудников и ручного контроля.

Регламент
Таблица контроля
Переписка и поручения

Процесс как алгоритм

Маршрут исполняется системой, а задачи, сроки и действия фиксируются автоматически.

01
Событие запускает процесс
02
Система определяет маршрут
03
Исполнители получают задачи
04
Результат остаётся в истории
Что происходит внутри процесса

Возможности системы встроены в сам маршрут исполнения

Конструктор, движок, задачи, мониторинг, интеграции и журнал действий — не отдельные разрозненные функции, а части одного исполняемого процесса.

01

Графический конструктор

Процесс проектируется в нотации BPMN 2.0 через визуальную схему.

02

Движок исполнения

Система запускает и ведёт процесс по заданной логике.

03

Задачи и сроки

Участники получают задачи, а система контролирует последовательность и время.

04

Мониторинг процесса

Видно состояние, текущий этап, ответственного и задержки.

05

Оркестрация

Процесс может обращаться к другим системам в рамках интеграций.

06

Журнал действий

Сохраняется история: кто, когда и что сделал.

Участники процесса

У каждого своя роль. У процесса — единая логика.

BPMN связывает владельца процесса, аналитика, исполнителей и цифровые системы в одном маршруте.

Руководитель
задаёт правило
контролирует срок
видит отклонение
получает результат
Аналитик
моделирует процесс
задаёт маршрут
меняет правила
анализирует историю
Исполнитель
получает задачу
выполняет действие
фиксирует результат
передаёт дальше
Система
запускает маршрут
контролирует сроки
вызывает интеграции
сохраняет историю
Оркестрация экосистемы

BPMN связывает процесс с другими цифровыми системами

В рамках настроенных интеграций процесс может запускаться по событиям, обращаться к данным и инициировать действия в других компонентах Финкомтех.

Мониторинг Алерт может стать стартом процесса.
ERP Процесс может создавать предусмотренные интеграцией задачи и заявки.
SCADA / HMI Возможна связь с операционным контуром по заданной логике.
Семантика Контекст и связанные материалы могут сохраняться вместе с процессом.
База данных Процесс может использовать необходимые данные и журналы.
Финкомтех BPMN
Пример сценария

От аварийного сигнала до управляемого расследования

Один из сценариев экосистемы: событие из Мониторинга становится началом цифрового процесса, а дальнейшие действия выполняются по заранее определённой логике.

01

Алерт

Мониторинг фиксирует событие и передаёт его в процесс.

02

Запуск BPMN

Создаётся экземпляр процесса расследования.

03

Задачи и сроки

Система определяет маршрут, исполнителей и контрольные точки.

04

Интеграции

В рамках настроенной логики могут подключаться ERP и данные смежных систем.

05

История

Результат, действия и участники остаются в журнале.

Контроль и аудит

Процесс оставляет проверяемый цифровой след

История выполнения помогает понять, кто участвовал в процессе, какие действия выполнялись, когда менялся статус и как проходил маршрут.

Время Участник Действие Статус
09:14 Система Процесс запущен выполнено
09:15 Ответственный Задача принята в работу выполнено
09:42 Исполнитель Результат этапа сохранён выполнено
09:43 Система Процесс переведён на следующий этап выполнено
Регламентированные процессы

Журналирование помогает организовать прослеживаемое исполнение

Механизмы BPMN могут использоваться в процессах с требованиями к документированию, контролю и внутреннему аудиту, в том числе при построении процессов, связанных с ISO 9001 или ГОСТ РВ.

При этом сама BPMN-система не означает автоматического соответствия конкретному стандарту: результат зависит от модели процессов, регламентов, настроек и процедуры подтверждения соответствия.

Как измеряем эффект

Не обещаем универсальные проценты. Сравниваем процесс до и после.

Для пилота заранее фиксируются исходные показатели, условия сравнения и метрики результата.

01

Фиксируем исходное состояние

Измеряем, как процесс работает до автоматизации.

02

Выбираем метрики

Заранее определяем, какие показатели будут сравниваться.

03

Запускаем пилот

Процесс автоматизируется на сопоставимом объёме операций.

04

Считаем изменение

Результат определяется на основе фактических данных процесса.

Время цикла От запуска до завершения процесса.
Просроченные этапы Количество задач, вышедших за срок.
Ручные действия Сколько операций выполняется вручную.
Трудозатраты Время сотрудников на сопровождение процесса.

Процесс описан. Процесс выполняется. Процесс управляем.

Выберем один реальный процесс, построим BPMN-модель, определим исходные метрики и проверим эффект на пилоте.