Интеллектуальные агенты

ИИ получает не просто вопрос. Он получает роль, данные и границы действий.

Финкомтех ИИ — платформа для создания корпоративных агентов, которые работают с промтами, подключаемыми языковыми моделями, документами и данными экосистемы. В интеграционных сценариях агенту могут быть доступны разрешённые действия в связанных системах — в пределах настроенных прав и правил выполнения.

Контур полномочий агента
сценарий активен
01

Читать

Искать документы, получать доступные данные и использовать согласованный корпоративный контекст.

информационный доступ
02

Анализировать

Сопоставлять информацию, формировать объяснение, рекомендации и варианты решения.

без изменения систем
03

Подготавливать

Формировать проект заявки, операции, команды или запуска процесса для проверки человеком.

подтверждение
04

Выполнять разрешённое

В отдельно настроенном сценарии агент может вызывать доступный инструмент в пределах заданных прав.

после настройки допуска
Два режима

Помогать человеку или работать по заданному сценарию

Режим определяется задачей, доступными данными, подключёнными инструментами и моделью контроля.

01
Агент-ассистент

Работает рядом со специалистом

Ищет информацию, анализирует корпоративный контекст, помогает разобраться в документах, данных, логах и производственной ситуации.

отвечает по доступным данным
помогает проверить гипотезу
готовит рекомендации
02
Агент-исполнитель

Работает внутри разрешённого контура

Может получить событие, собрать контекст и перейти к разрешённому следующему шагу в заранее настроенном сценарии.

реагирует на заданное событие
использует только доступные инструменты
соблюдает права сценария
Автономный режим не означает неограниченных полномочий: для сценария отдельно определяются данные, инструменты, допустимые операции и порядок подтверждения.
Из чего собирается агент

Модель — только один слой рабочего агента

Для реального корпоративного сценария нужны задача, данные, модель, инструменты, полномочия и журнал работы.

01

Промт и роль

Задаёт назначение агента, рабочий контекст и ожидаемый формат результата. Промты можно тестировать и версионировать.

Промты Роли Версии
02

Языковая модель

Архитектура предусматривает подключение различных LLM — open-source и коммерческих.

LLM Open-source
03

RAG-контекст

Агент может использовать корпоративные документы и подключённые данные как внешний контекст для ответа.

RAG Документы Данные
04

Инструменты

Агенту назначаются доступные интеграционные инструменты для обращения к связанным системам.

API ERP BPMN SCADA
05

Полномочия

Определяется, какие данные доступны, какие операции допустимы и где требуется подтверждение человека.

Доступ Права Контроль
06

Журнал

Запросы и действия сохраняются для контроля, разбора и аудита.

История Контроль Аудит
Интеграции

Не «доступ ко всей системе», а разрешённый контракт действий

Каждая интеграция настраивается под конкретную задачу.

Семантика

Поиск документов, регламентов и связанного контекста.

Доступ к согласованным источникам данных.
информационный режим
BPMN

Подготовка или инициирование доступного процесса.

Интеграция, процесс и правила запуска.
настраиваемый сценарий
ERP

Получение данных или подготовка разрешённой операции, например заявки.

API, роль, операции и режим подтверждения.
после настройки доступа
SCADA

Получение доступных данных или вызов отдельно разрешённой интеграционной команды.

Согласованная архитектура, права и безопасный сценарий.
повышенный контроль
Путь задачи

Между вопросом и действием есть контрольные точки

01

Событие или запрос

Пользователь или подключённая система передаёт агенту задачу.

вход
02

Контекст

Агент получает необходимые документы и доступные данные.

данные
03

Анализ

Модель формирует следующий шаг в рамках заданной роли.

решение
04

Проверка прав

Действие сопоставляется с разрешёнными инструментами и правилами сценария.

контроль
05

Подтверждение или выполнение

В зависимости от класса операции действие подтверждается человеком или передаётся разрешённому инструменту.

зависит от сценария
06

Журнал

История запроса и действий остаётся для контроля и последующего разбора.

аудит
Модель внедрения

Автономность расширяется после проверки сценария

Для корпоративного ИИ важно не только, что умеет модель, но и где проходит граница её полномочий.

Сначала ограниченный контур. Потом — больше полномочий.

Это рекомендуемая модель внедрения агентных сценариев: сначала агент работает с ограниченным набором данных и операций, затем доступ можно расширять после проверки результата.

01

Ограничить данные

Агент получает только необходимый для своей задачи контекст.

02

Ограничить инструменты

Доступны только предусмотренные конкретным сценарием операции.

03

Разделить уровни

Чтение, подготовка изменения и непосредственное выполнение — разные классы полномочий.

04

Определить подтверждение

Для чувствительных операций задаётся необходимый уровень человеческого контроля.

05

Сохранять историю

Запросы и действия фиксируются для проверки и анализа.

Практический эффект

Сократить путь от вопроса к рабочему действию

Без универсальных процентов: эффект зависит от данных, сценария и глубины интеграции.

01

Меньше ручного поиска

Агент может собирать доступный контекст из документов и корпоративных данных.

02

Быстрее первичный анализ

Пользователь получает инструмент для проверки ситуации и подготовки следующего рабочего шага.

03

Меньше повторяемой рутины

Типовые операции по поиску, анализу и подготовке материалов могут переноситься в агентные сценарии.

04

Управляемая автоматизация

Полномочия агента можно расширять постепенно по мере подтверждения конкретного сценария.

Дайте ИИ контекст. Затем — ровно столько полномочий, сколько нужно задаче.

Выберем реальный сценарий, определим данные, модель, роль агента, интеграции и правила контроля — и проверим всё на пилоте.