Появляется обращение
Контакт можно зафиксировать через сайт, живой чат и CRM, сохранив историю взаимодействий.
Сайт · Живой чат · CRMERP для управления торговлей
Торговля.
Один поток данных.
CRM, продажи, закупки, склад, финансы, сайт и клиентский сервис работают в едином цифровом контуре — от первого контакта до управленческого решения.
Модульная архитектура
NO CODE-адаптация
BI и отчётность
TRADE / DATA FLOW единый контур
01КлиентСайт · чат · CRMконтакт
02СделкаЛид · предложение · условияв работе
03ЗаказПродажи · резерв · статусзаказ
04ИсполнениеСклад · закупки · штрихкоддвижение
05ФинансыСчёт · поступление · расходыучёт
06СервисОбращения · качество · историяпосле сделки
CRMконтекст клиента
Продажисквозной процесс
Панельданные руководителю
Сценарий работы
Один заказ проходит через всю компанию.
Вместо отдельных точек учёта Финкомтех связывает коммерческий, операционный и финансовый контуры. Информация о клиенте, заказе, товаре и оплате остаётся внутри одной системы и используется следующими участниками процесса.
Формируется сделка
CRM ведёт лиды и сделки, а модуль «Продажи» — коммерческие предложения, индивидуальные цены и статусы заказов.
CRM · ПродажиПроверяется обеспечение
Заказ связан со складом: доступны остатки, резервы, партии, серийные номера и история перемещений.
Склад · ШтрихкодПодключаются закупки
Заявки на закупку могут формироваться с учётом данных склада; система хранит условия и статусы работы с поставщиками.
Закупки · КонтактыСделка отражается в финансах
Счета, поступления, доходы и расходы входят в общий финансовый контур и доступны для отчётности.
Финансы · РасходыИстория продолжается
Обращения после продажи, рекламации и качество обслуживания остаются связанными с клиентом и процессом.
Сопровождение · КачествоРеальный интерфейс
Не схема на слайде. Рабочая система.
Ниже — интерфейсы из материалов Финкомтех: модуль «Продажи» и управленческая панель. Переключите экран, чтобы увидеть два уровня работы с торговыми данными.
FINCOMTECH / ERP INTERFACE
Интерфейс Финкомтех
Архитектура торгового контура
Не набор модулей. Связанные уровни работы.
Функции собраны по смыслу: всё, что происходит с клиентом, исполнением заказа и деньгами, остаётся частью одного процесса.
Layer 01
Клиент и продажа
Единая клиентская база, история взаимодействий, лиды и сделки, коммерческие предложения, заказы, индивидуальные цены и статусы.
Layer 02
Исполнение
Закупки, движение запасов, партии и серийные номера, приёмка, размещение, перемещения, инвентаризация и штрихкодирование.
Layer 03
Деньги и документы
Счета на оплату, поступления, учёт доходов и расходов, бюджетирование, финансовая отчётность и связанные с процессами документы.
Layer 04
Сервис и контроль
История обращений, маршрутизация поддержки, жалобы и рекламации, контроль качества и управленческие показатели в панели.
Онлайн-канал внутри ERP
Сайт не остаётся отдельной витриной.
Финкомтех сайт связан с CRM, продажами, маркетингом и живым чатом. Поэтому онлайн-обращение можно продолжить внутри того же клиентского и коммерческого контура.
Каталог товаров, цены, скидки и запасы во встроенном интернет-магазине.
Корзина, оформление заказа, способы оплаты и доставки.
Счета и уведомления о статусе заказа.
История переписки и создание контактов или сделок из живого чата.
единый контурКлиент + заказ
СайтКаталог, заказ, оплата и доставка
Живой чатДиалог, история, создание контакта
CRMКлиент, взаимодействия, лид и сделка
ПродажиПредложение, заказ, счёт и статус
Одна система — разные рабочие роли
Каждый видит свой участок. Данные остаются общими.
Модульность позволяет собирать нужный рабочий контур по подразделениям и постепенно добавлять функции без переноса процесса в отдельную систему.
Коммерческий блок
Клиентская база, история контактов, воронка, коммерческие предложения, заказы, индивидуальные условия и отчётность по продажам.
Закупки и склад
Поставщики, заявки и статусы закупок, остатки, партии, перемещения, инвентаризация, приёмка и штрихкодирование.
Финансовый блок
Счета, поступления, доходы и расходы, статьи бюджета, лимиты и финансовая отчётность.
Руководитель
Панель управления объединяет показатели продаж, состояние запасов, финансовые данные и другие ключевые показатели в настраиваемом представлении.
Что меняется в управлении
Меньше разрывов. Больше связности.
Здесь — только эффекты, которые напрямую следуют из подтверждённых возможностей системы, без придуманных процентов и неподтверждённых сроков.
Меньше ручного переноса
Данные переходят между связанными модулями внутри одной платформы, а не собираются заново в каждом отделе.
Актуальная картина процесса
Статусы заказов, складские данные, финансовые операции и обращения доступны в рабочих контурах системы.
Масштабирование по модулям
Можно постепенно добавлять функции и подразделения, сохраняя единую платформу и знакомую логику интерфейса.
Данные для решений
BI-инструменты и панель управления дают руководителю отчётность и визуализацию по ключевым показателям.
Покажем, как собрать ваш торговый процесс в одном контуре.
Разберём текущую схему работы и определим, какие модули Финкомтех нужны на первом этапе.
ERP для управления торговлей
Торговля.
Один поток данных.
CRM, продажи, закупки, склад, финансы, сайт и клиентский сервис работают в едином цифровом контуре — от первого контакта до управленческого решения.
Модульная архитектура
NO CODE-адаптация
BI и отчётность
TRADE / DATA FLOW единый контур
01КлиентСайт · чат · CRMконтакт
02СделкаЛид · предложение · условияв работе
03ЗаказПродажи · резерв · статусзаказ
04ИсполнениеСклад · закупки · штрихкоддвижение
05ФинансыСчёт · поступление · расходыучёт
06СервисОбращения · качество · историяпосле сделки
CRMконтекст клиента
Продажисквозной процесс
Панельданные руководителю
Сценарий работы
Один заказ проходит через всю компанию.
Вместо отдельных точек учёта Финкомтех связывает коммерческий, операционный и финансовый контуры. Информация о клиенте, заказе, товаре и оплате остаётся внутри одной системы и используется следующими участниками процесса.
Появляется обращение
Контакт можно зафиксировать через сайт, живой чат и CRM, сохранив историю взаимодействий.
Сайт · Живой чат · CRMФормируется сделка
CRM ведёт лиды и сделки, а модуль «Продажи» — коммерческие предложения, индивидуальные цены и статусы заказов.
CRM · ПродажиПроверяется обеспечение
Заказ связан со складом: доступны остатки, резервы, партии, серийные номера и история перемещений.
Склад · ШтрихкодПодключаются закупки
Заявки на закупку могут формироваться с учётом данных склада; система хранит условия и статусы работы с поставщиками.
Закупки · КонтактыСделка отражается в финансах
Счета, поступления, доходы и расходы входят в общий финансовый контур и доступны для отчётности.
Финансы · РасходыИстория продолжается
Обращения после продажи, рекламации и качество обслуживания остаются связанными с клиентом и процессом.
Сопровождение · КачествоРеальный интерфейс
Не схема на слайде. Рабочая система.
Ниже — интерфейсы из материалов Финкомтех: модуль «Продажи» и управленческая панель. Переключите экран, чтобы увидеть два уровня работы с торговыми данными.
FINCOMTECH / ERP INTERFACE
Интерфейс Финкомтех
Архитектура торгового контура
Не набор модулей. Связанные уровни работы.
Функции собраны по смыслу: всё, что происходит с клиентом, исполнением заказа и деньгами, остаётся частью одного процесса.
Layer 01
Клиент и продажа
Единая клиентская база, история взаимодействий, лиды и сделки, коммерческие предложения, заказы, индивидуальные цены и статусы.
Layer 02
Исполнение
Закупки, движение запасов, партии и серийные номера, приёмка, размещение, перемещения, инвентаризация и штрихкодирование.
Layer 03
Деньги и документы
Счета на оплату, поступления, учёт доходов и расходов, бюджетирование, финансовая отчётность и связанные с процессами документы.
Layer 04
Сервис и контроль
История обращений, маршрутизация поддержки, жалобы и рекламации, контроль качества и управленческие показатели в панели.
Онлайн-канал внутри ERP
Сайт не остаётся отдельной витриной.
Финкомтех сайт связан с CRM, продажами, маркетингом и живым чатом. Поэтому онлайн-обращение можно продолжить внутри того же клиентского и коммерческого контура.
Каталог товаров, цены, скидки и запасы во встроенном интернет-магазине.
Корзина, оформление заказа, способы оплаты и доставки.
Счета и уведомления о статусе заказа.
История переписки и создание контактов или сделок из живого чата.
единый контурКлиент + заказ
СайтКаталог, заказ, оплата и доставка
Живой чатДиалог, история, создание контакта
CRMКлиент, взаимодействия, лид и сделка
ПродажиПредложение, заказ, счёт и статус
Одна система — разные рабочие роли
Каждый видит свой участок. Данные остаются общими.
Модульность позволяет собирать нужный рабочий контур по подразделениям и постепенно добавлять функции без переноса процесса в отдельную систему.
Коммерческий блок
Клиентская база, история контактов, воронка, коммерческие предложения, заказы, индивидуальные условия и отчётность по продажам.
Закупки и склад
Поставщики, заявки и статусы закупок, остатки, партии, перемещения, инвентаризация, приёмка и штрихкодирование.
Финансовый блок
Счета, поступления, доходы и расходы, статьи бюджета, лимиты и финансовая отчётность.
Руководитель
Панель управления объединяет показатели продаж, состояние запасов, финансовые данные и другие ключевые показатели в настраиваемом представлении.
Что меняется в управлении
Меньше разрывов. Больше связности.
Здесь — только эффекты, которые напрямую следуют из подтверждённых возможностей системы, без придуманных процентов и неподтверждённых сроков.
Меньше ручного переноса
Данные переходят между связанными модулями внутри одной платформы, а не собираются заново в каждом отделе.
Актуальная картина процесса
Статусы заказов, складские данные, финансовые операции и обращения доступны в рабочих контурах системы.
Масштабирование по модулям
Можно постепенно добавлять функции и подразделения, сохраняя единую платформу и знакомую логику интерфейса.
Данные для решений
BI-инструменты и панель управления дают руководителю отчётность и визуализацию по ключевым показателям.
Покажем, как собрать ваш торговый процесс в одном контуре.
Разберём текущую схему работы и определим, какие модули Финкомтех нужны на первом этапе.